La agenda que sostiene
el día a día del centro
No es un calendario genérico: es una agenda que entiende que una primera visita necesita una hora, que una adaptación ocupa cabina y que una revisión de seguimiento se repite cada seis meses.
Cada tipo de cita tiene sus propias reglas
En un centro auditivo no todas las citas son iguales, y la agenda debe saberlo. En Gabinex cada tipo de cita se configura una vez y funciona siempre igual.
- Duración propia por tipo: primera visita, prueba auditiva, adaptación, entrega, revisión o reparación, cada una con su tiempo real.
- Recursos asignados: las citas que necesitan cabina la reservan automáticamente; dos adaptaciones no pueden coincidir en la misma sala.
- Colores por tipo para leer el día de un vistazo, como en el panel real del producto.
- Campos propios por tipo de cita: en una primera visita se registra la procedencia (recomendación, campaña, seguro); en una entrega, el equipo entregado.
Primera visita
60–90 min · registra procedencia del paciente · convierte a presupuesto desde la misma ficha.
Adaptación
Reserva cabina · sincroniza la sesión con Noah · deja programada la revisión de seguimiento.
Revisión periódica
Se repite cada 3 o 6 meses de forma automática · recordatorio al paciente incluido.
Menos ausencias y menos llamadas de repaso
Cada ausencia es una hora de agenda perdida y, muchas veces, una venta que se enfría. El circuito de recordatorios de Gabinex trabaja solo.
- Recordatorio automático por SMS o email 48 y 24 horas antes de la cita, con el nombre del centro y la dirección.
- Confirmación con un toque: el paciente confirma desde el propio mensaje y la agenda lo refleja al momento.
- Aviso de reprogramación: si movéis la cita, el paciente recibe la nueva fecha sin que nadie tenga que llamarle.
- Ausencias registradas en la ficha del paciente, para detectar patrones y ajustar la política de recordatorios.
El circuito completo
Cita creada → recordatorio 48 h → confirmación del paciente → recordatorio 24 h si no confirma → cita atendida o ausencia registrada.
Todo automático. La recepción solo interviene cuando de verdad hace falta una llamada.
Todo el día del centro de un vistazo
La agenda se adapta a cómo trabaja el equipo, no al revés: vistas por día, semana o mes, y filtros por profesional, sala o tipo de cita.
- Vista por profesional para organizar el día de cada audioprotesista.
- Resumen de la semana: citas totales, confirmadas y pendientes, visibles en la cabecera.
- Huecos libres localizables mientras se atiende el teléfono: fecha, hora y profesional en segundos.
- Multi-centro: en redes con varias ubicaciones, cada centro tiene su agenda y la dirección puede consultarlas todas.
Sobre la agenda
¿El paciente puede confirmar la cita él mismo?
Sí. El recordatorio por SMS o email incluye la opción de confirmar, y la confirmación queda reflejada en la agenda al instante. El equipo ve de un vistazo qué citas del día están confirmadas y cuáles conviene reconfirmar por teléfono.
¿Se pueden bloquear horas o gestionar varias cabinas?
Sí. Puedes bloquear tramos por profesional o por sala (formación, ausencias, mantenimiento de cabina) y definir salas o cabinas como recursos propios, de forma que dos adaptaciones nunca coincidan en la misma cabina.
¿Qué pasa cuando un paciente cancela?
El hueco queda libre y visible inmediatamente. Si trabajas con lista de espera, el equipo puede localizar en segundos a qué paciente ofrecerle el hueco, con su teléfono y su motivo de consulta delante.
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